Wie teuer ist der Eintritt in das Freizeitbad Geesthacht?
Der Eintritt in unser Freizeitbad Geesthacht berechnet sich nach der Dauer des Aufenthalts. Kinder unter sechs Jahren kommen kostenlos ins Bad. Die Abrechnung erfolgt für die ersten beiden Stunden im Stundentakt. Ab der dritten Stunde wird im 30-Minuten-Takt abgerechnet, sodass dann jeweils die Hälfte des gültigen Stundenpreises vom Guthaben auf der Karte abgezogen wird.

Erwachsene:
• erste und zweite Stunde: 1,50 € pro Stunde
• ab der dritten Stunde: 2,00 € pro Stunde

Kinder und Jugendliche ab 6 Jahren sowie Auszubildende, Studenten und Schüler ab 18 Jahren:
• jede Stunde: 1,00 €

Wie bekomme ich Zutritt zum Freizeitbad?
Der Einlass erfolgt über ein Wertkartensystem. Ihre Karte erhalten Sie beim Eintritt in das Freizeitbad und können diese dann mit einem Geldbetrag aufladen.

Wie zahle ich für meinen Aufenthalt?
Beim Eintritt in das Freizeitbad laden Sie Ihre Wertkarte mit einem Geldbetrag in Höhe von mindestens 2 € auf. Je nach Dauer des Aufenthalts wird der entsprechende Preis beim Verlassen des Bades von Ihrer Karte abgebucht. Ist der gebuchte Betrag auf Ihrer Karte nicht hoch genug, können Sie beim Verlassen des Freizeitbades nachzahlen.

Gibt es Saisonkarten oder andere Ermäßigungen?
Für treue Badegäste bieten wir Saisonkarten und unser Wertkartenmodell an.

Wertkarten:
Sie können Ihre Wertkarte mit 30 €, 60 €, 120 € oder 180 € aufladen und so 33 % sparen. Der Rabatt wird Ihnen bei der Nutzung der Ein- und Ausgangsterminals automatisch abgezogen. Ihre Karte ist dann für die Folgejahre übertragbar und das Guthaben verfällt nicht. Ihre Wertkarte erhalten Sie beim Kundeservice der Stadtwerke (Bergedorfer Straße 30-32) sowie an der Kasse im Freizeitbad. Bitte klingeln Sie, sollte diese nicht besetzt sein. Anschließend können Sie Ihre Wertkarte hier am Automaten beliebig oft aufladen.

Saisonkarten:
• Erwachsene: 140,00 €
• Kinder und Jugendliche ab 6 Jahren sowie Auszubildende, Studenten und Schüler ab 18 Jahren: 50,00 €
• Familienkarten (2 Erwachsene und 1 oder 2 Kinder): 190,00 € und 10,00 € für jedes weitere Kind
• Menschen mit Behinderung und Gleichgestellte: 50,00 €

Warum wurde das Preismodell auf ein Stundensystem umgestellt?
Bei der Umstellung handelt es sich um eine Anpassung des Preismodells an die Kapazitäten des Bades und das Nutzungsverhalten der Badegäste. Unser Ziel war eine übersichtliche und diskriminierungsfreie Preisgestaltung.

Fest stand, dass wir das alte Nichtschwimmerbecken in dieser Form nicht mehr betreiben konnten. 95 % der Umbauinvestitionen in die neuen Becken waren technisch notwendig und dienten der Erhaltung des Badebetriebs. Lediglich die Rutschen haben wir zusätzlich installiert, um den Spaßfaktor für die Badegäste noch weiter zu erhöhen.

Mit der erforderlichen Sanierung der Filteranlage haben wir die alte Betriebserlaubnis verloren und mussten uns einer neuen Risikobewertung unterziehen. Diese ergab neue Sicherheits- und Hygienestandards, die vorschreiben, dass sich nur noch maximal 2.000 Besucher gleichzeitig im Freizeitbad aufhalten dürfen. Früher waren es an heißen Tagen auch mal schnell über 4.000 Menschen. Das bedeutet auch, dass wir Saisonkartenbesitzern schlichtweg keinen Eintritt mehr garantieren können, wenn die maximale Besuchergrenze erreicht ist.

Lange haben wir überlegt, wie wir die nunmehr begrenzte Anzahl an Plätzen gerecht verteilen. Dabei war schnell klar: Wir können keinen Anreiz schaffen, möglichst den ganzen Tag im Freizeitbad zu verbringen – insbesondere nicht zum Sonnenbaden. Vielmehr soll jeder die Chance bekommen, unser Bad zu nutzen. Und das geht nur, wenn genutzte Plätze auch nach einer gewissen Zeit wieder frei gemacht werden.

Das neue Kassensystem reduziert Besucherströme an gut besuchten Tagen erheblich. Bei einer derartigen Verknappung des Badeangebots ist es nur fair, dass jeder, der einen der begehrten Plätze für eine gewisse Zeit beansprucht, dafür auch bezahlt. So vermeiden wir, dass 2.000 Menschen das Bad besetzen, während 3.000 andere draußen auf Einlass warten. Mit der begrenzten Besucherzahl steigt zudem die Sicherheit an diesen hochfrequentierten Tagen. Durch die steigende Aufenthaltsqualität ergeben sich auch positive Effekte für die Badegäste.

In anderen Bädern werden die Aufenthalte teilweise begrenzt. Wir haben uns bewusst dagegen entschieden. Wer sich den ganzen Tag im Freibad aufhalten möchte, kann das auch weiterhin tun. Er muss dann eben bereit sein, dafür auch mehr zu zahlen.

Ich halte mich nach dem Schwimmen gerne noch eine Weile im Freibad auf. Muss ich darauf jetzt verzichten?
Nein, wer einen Platz zum Sonnenbaden und Relaxen wünscht, kann das gerne im neu geschaffenen, angrenzenden Park nebenan tun. Dessen Nutzung ist kostenlos und seine Belegung ist unabhängig von den maximal 2.000 zugelassenen Gästen im Freizeitbad. Der Park wird voraussichtlich Ende Mai fertiggestellt.

Inwieweit hat sich das Nutzungsverhalten der Badegäste verändert?
Das neue Preismodel orientiert sich am tatsächlichen Nutzungsverhalten unserer Badegäste. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer im Freizeitbad Geesthacht betrug 3 Stunden. Damit wird auch der durchschnittliche Aufenthalt im Bad nicht teurer, ganz im Gegenteil: Er kostet bei Nutzung der Wertkarte etwa 3,30 € und ist damit sogar günstiger als das bisherige Tagesticket. Kinder, Jugendliche, Schüler Auszubildende und Studenten zahlen nun knapp 2,00 € statt bislang 2,50 €. Schauen wir uns die Besuche im Freizeitbad an, ist das Tagesticket das mit Abstand am häufigsten genutzte Angebot.

Zudem haben wir die Altersgrenze für Kinder, die das Freizeitbad kostenlos besuchen, von 3 auf 6 Jahre angehoben.

Leider ist es auch heutzutage nicht mehr so, dass viele Kinder und Jugendliche allein ins Freizeitbad fahren und den jeden ganzen Tag im Sommer dort verbringen. Gründe dafür sind beispielsweise die Ganztagsschule, ein verändertes Freizeitverhalten oder ein verändertes Sicherheitsbedürfnis der Eltern.

Ist die Wertkarte wieder verwendbar?
Ja, Sie können Ihre Karte mit nach Hause nehmen und beliebig oft wiederverwenden. Das gilt auch saisonübergreifend.

Kann ich mein Guthaben auch online aufladen?
Ja, in unserem Webshop, der in den nächsten Tagen freigeschaltet wird, können Sie sich registrieren und erhalten dann einen persönlichen QR-Code, der genauso wie Ihre physische Wertkarte funktioniert. Ihren Code zeigen Sie einfach auf dem Handy vor oder nehmen ihn ausgedruckt mit ins Freizeitbad.

Kann ich meine vor Ort erworbene Wertkarte auch nachträglich online registrieren?
Ja, sie können Ihre Wertkarte auch im Nachgang mit Ihrem Online-Kundenkonto verknüpfen. Dann können Sie Ihre Wertkarte online und vor Ort aufladen und gelangen mit dieser oder mittels QR-Code ins Freizeitbad.

Wo kann ich das Guthaben auf meiner Wertkarte abfragen?
Ihr aktuelles Guthaben können Sie online oder am Terminal zwischen den Schließfächern und der Männerumkleide abfragen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Online können Sie mit einer EC/Visa-Mastercard, PayPal und per Sofortüberweisung bezahlen. Im Freizeitbad vor Ort können Sie Ihre Wertkarte neben diesen Methoden auch bar aufladen.

Kann ich meine alte Saisonkarte weiter benutzen?
Ja, diese können Sie im Kundenservice der Stadtwerke Geesthacht (Bergedorfer Straße 30-32) für das neue Kassensystem überschreiben lassen.

Ich habe mein Mini- oder Maxi-Sonnenscheinticket noch nicht verbraucht. Was passiert mit den nicht genutzten Eintritten?
Sollten Sie Ihr Mini- oder Maxi-Sonnenscheinticket noch nicht genutzt haben, erstatten wir Ihnen den Wert der noch übrigen Eintritte ausschließlich als Guthaben auf Ihrer Wertkarte. Ist noch kein Eintritt verbraucht, erhalten Sie 30 € Wertguthaben für ein Mini- und 60 € Wertguthaben für ein Maxi- Sonnenscheinticket. Haben Sie schon einen Teil der Eintritte verbraucht, reduziert sich das Wertguthaben anteilig.

Was mache ich, wenn mein Guthaben nicht für meinen Aufenthalt im Freizeitbad ausreicht?
Wenn Sie mal etwas später dran sind, ist das gar nicht schlimm. Dann können Sie für diese Zeit am Automaten ganz einfach nachzahlen.

Was passiert, wenn ich meine Wertkarte verliere?
Haben Sie Ihre Wertkarte bereits mit einem Online-Konto verknüpft, können Sie diese darüber sperren lassen oder sich dafür beim Freizeitbad-Team melden. Taucht die Karte nicht wieder auf, berechnen wir eine Verlustgebühr von 20 €.

Kann ich mit der Karte auch für die Gastronomie bezahlen?
Nein, das ist leider noch nicht möglich.

Wo kann ich Schwimmkurse sehen und meine Teilnahme buchen?
Alle Schwimmkurse werden zukünftig in unserem Online-Portal zu sehen und buchbar sein. Aktuell geht das nur per Mail an info@freizeitbad-geesthacht.de.

Welchen Mehrwert bietet das Freizeitbad Geesthacht nach dem Umbau?
Insgesamt werden mit den neuen Attraktionen und der Neugestaltung der Liegeflächen die Qualität des Bades und der Spaß- bzw. Erholungsfaktor gesteigert. Die klimafreundliche Technik schafft einen Mehrwert für unsere Umwelt. So sparen wir durch Beckenabdeckungen beispielsweise rund 55 % Energie ein und unsere neue Abwasseraufbereitungsanlage sorgt dafür, dass wir unser Abwasser sogar auf 0 m³ reduzieren.