Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Onlineshop des Freizeitbades Geesthacht

1. Anwendungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Online Eintrittskarten (nur Tageskarten, nachfolgend Online-Tickets genannt), Schwimmkursen, Gutscheinen sowie Veranstaltungstickets zum Besuch des Freizeitbades Geesthacht der Wirtschaftsbetriebe Geesthacht GmbH, Elbuferstraße 1, 21502 Geesthacht (im Folgenden Wirtschaftsbetriebe genannt), über das Internetportal https://shop.freizeitbad-geesthacht.de/

1.2 Vertragspartner des Kunden sind die Wirtschaftsbetriebe. Etwaige Geschäftsbedingungen eines Kunden werden nicht Vertragsinhalt. Dies gilt auch, wenn die Wirtschaftsbetriebe diesen nicht ausdrücklich widersprechen.

1.3 Um Online-Tickets und Gutscheine erwerben zu können, muss sich der Kunde unter wahrheitsgemäßen und vollständigen Angaben mit den nachfolgenden Daten registrieren: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Ort.

1.4. Um Schwimmkurse für Kinder erwerben zu können, muss sich der Kunde (Erziehungsberechtigter des Schwimmkursteilnehmers) unter wahrheitsgemäßen und vollständigen Angaben mit seinen nachfolgenden Daten registrieren: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Im Bestellprozess werden die Daten des Kindes zwecks Personalisierung angefordert und sind anzugeben. Der Eintrittspreis ist nicht in dem Preis für die Buchung des Schwimmkurses inkludiert.

2. Vertragsabschluss und Lieferung der Tickets

2.1. Sämtliche Angebotsinformationen in dem Portal der Internetseite zur Bestellung der Online-Tickets stellen unverbindliche Aufforderungen an den Kunden dar. Der Kunde unterbreitet durch das Ausfüllen der Bestellmaske und das anschließende Anklicken „jetzt zahlungspflichtig bestellen“ ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ Bestandteil des Vertragsangebotes.

2.2 Dem Kunden werden sämtliche eingegebenen Bestelldaten nach Abschluss der Eingabe und vor Abgabe der Bestellung gesammelt angezeigt. Er hat damit noch die Möglichkeit, Eingabefehler zu korrigieren.

2.3 Die Wirtschaftsbetriebe bestätigen den Zugang des Angebots nach Ziffer 2.1 durch eine E-Mail (Zugangsbestätigung) an den Kunden. Inhalt dieser E-Mail für Online Tickets und Gutscheine ist neben den Einzelheiten zur Bestellung ein PDF-Dokument mit einem digitalen Scan Code. Inhalt der E-Mail für Schwimmkurse sind alle Einzelheiten zur Bestellung inklusive der Übersicht über Daten und Uhrzeiten des Schwimmkurses. Jegliche Art von Tickets ist von dem Kunden entweder auszudrucken oder in digitaler Form beim Eintritt direkt eigenständig zu scannen bzw. vorzuzeigen.

2.4 Der Kunde benötigt für den Abschluss und die Durchführung des Vertrages einen Internetzugang, eine gültige E-Mail-Adresse, ein Mobilgerät mit Datenvertrag sowie gegebenenfalls eine technische Möglichkeit zum Ausdruck des Online-Tickets. Sofern das System dies vorsieht, genügt das Bereithalten des Scancodes als digitale Datei. Das Risiko, dass der Kunde nach Zugang der E-Mail aus technischen Gründen nicht zum Herunterladen des PDF-Dokumentes oder zum Ausdruck des Online-Tickets in der Lage ist, trägt der Kunde.

3. Kein Widerrufsrecht

Dem Kunden steht nach dem Erwerb der Online-Tickets, Veranstaltungstickets, Gutscheine sowie der Schwimmkurse kein Recht auf Widerruf des Vertragsschlusses zu. Dieses ist aufgrund der begrenzten Einlasskapazitäten im Freizeitbad sowie bei den durchgeführten Veranstaltungen gemäß § 312 g Abs. 2 Ziff. 9 BGB ausgeschlossen.

4. Online-Ticket

4.1 Das Online-Ticket berechtigt den Karteninhaber zum einmaligen Einlass in das Freizeitbad Geesthacht zu einem frei wählbaren Tag innerhalb der laufenden Saison. Es ist nicht auf die nächste Saison übertragbar.

4.2 Bei Nichtnutzung des Online Tickets erfolgt keine Erstattung. Einlass wird nur gegen Vorlage des Online-Tickets in ausgedruckter und leserlicher Form bzw. unter Vorzeigen des digitalen Scancodes gewährt. Das Online-Ticket wird beim Einlass entwertet, eine Mehrfachnutzung ist ausgeschlossen.

4.3 Das Online Ticket berechtigt nicht zum Eintritt zu vergütungs- und/ oder anmeldepflichtigen Sonderveranstaltungen soweit nicht ein ausdrücklich dafür vorgesehenes Online-Ticket erworben wird. Ersatz für verlorene oder zerstörte Eintrittskarten wird nicht gewährt.

4.4 Die Reproduktion und Vervielfältigung des Online-Tickets ist untersagt. Im Missbrauchsfall behalten sich die Wirtschaftsbetriebe vor, Strafanzeige zu erstatten und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

5. Gutscheine

5.1. Der Gutschein berechtigt den Gutscheininhaber zur Einlösung aller Eintritte, Dienstleistungen sowie Verkaufsartikel des Freizeitbades. Die Einlösung kann sowohl direkt im Freizeitbad als auch im Webshop erfolgen.

5.2 Die Gültigkeit der Gutscheine beträgt 3 Jahre ab deren Erwerb. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Einlösung nicht mehr möglich.

5.3. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich. Restguthaben werden nicht ausgezahlt.

5.4. Die Reproduktion und Vervielfältigung des Gutscheins ist untersagt. Im Missbrauchsfall behalten sich die Wirtschaftsbetriebe vor, Strafanzeige zu erstatten und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

6. Schwimmkurse

6.1. Die Teilnahme an den Schwimmkursen setzt ein Mindestalter von 6 Jahren voraus.

6.2. Eine Änderung oder Stornierung der Buchung des Kunden ist nach Vertragsabschluss nicht mehr möglich. Bei einem Nichterscheinen wird der volle Kurspreis berechnet.

7. Preise und Zahlung

7.1 Die ausgezeichneten Preise sind Brutto-Endpreise ohne Zusatzkosten, soweit dies nicht ausdrücklich anders ausgewiesen ist. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung im Online-Bezahlvorgang ausgewiesen ist.

7.2 Die Bezahlung des Online-Tickets, der Schwimmkurse, der Gutscheine sowie Veranstalatungstickets wird mit der Bestellung des Tickets fällig. Zahlungsempfänger sind ausschließlich die Wirtschaftsbetriebe. Es werden nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten (bspw. PayPal, Kreditkarte) akzeptiert.

8. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit berechtigt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

9. Haftung und Schadensersatz

Die Haftung der Wirtschaftsbetriebe beim Betrieb des Online-Shops ist begrenzt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften die Wirtschaftsbetriebe nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten; die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise zu erwartenden Schaden beschränkt. Unter wesentlichen Vertragspflichten sind solche zu verstehen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut bzw. vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung der Wirtschaftsbetriebe ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Wirtschaftsbetriebe.

10. Geltung der Benutzungsordnungen am Veranstaltungsort

Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für den Besuch des Freizeitbades sowie der dort stattfindenden Veranstaltungen zusätzlich die Allgemeine Badeordnung/Hausordnungen gelten. Diese sind auch im Internet unter https://www.freizeitbad-geesthacht.de/haus-und-badeordnung einsehbar bzw. hängen im Kassenbereich des Freizeitbades aus.

11. Streitbeilegungsverfahren

Die Wirtschaftsbetriebe nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Stand: April 2023